Alertas

Las "Alertas" son notificaciones que Netcontent gestiona de forma automática al momento de realizar algún aviso de forma interna. Pueden iniciarse de diferentes maneras, como por ejemplo: si se envía un correo puntual a un usuario interno o externo, o si se envía un aviso de forma interna en el sistema.

Las alertas son ejecutadas por el servicio Netcontent Alerts Sender (C:\\Netcontent\\netcontent-mail).

Las alertas salientes se almacenan en la base de datos de la aplicación ([netcontent].[dbo].[Alerts]). Cada alerta almacenada tendrá la fecha de creación, cuenta de correo de emisión y destino, el asunto y contenido del mensaje, el estado del envío (Created, Sent, etc.), la cantidad de reintentos a la hora de enviar la alerta en caso de error, y el error recibido en caso de corresponder, además del Id del usuario que generó la alerta y el Id del alerta en sí, entre otros.

El límite máximo de reintentos para enviar un alerta son de 100, al alcanzar el límite, la misma dejará de ser enviada y quedará en estado Created. En caso de desear enviar un alerta en dicho estado y una vez validado/corregido el estado del error por el cual la misma no se envió, se puede realizar un UPDATE sobre los reintentos de las alertas deseadas que no se hayan enviado para colocarlos en "0" reintentos (Retries) nuevamente para que el servicio de alertas intente enviarlas nuevamente.

Video tutorial: Como personalizar mensajes de alertas

Las alertas mas comunes para configurar

1. Vencimiento de documentos

Alerta previa a la fecha de expiración (ej. 30, 15 y 5 días antes).

Documentos con vencimiento legal, como seguros, contratos, licencias, certificados, etc.

 2. Documentos pendientes de firma o aprobación

Alertas para usuarios responsables cuando un documento está en espera de firma o revisión.

3. Reenvío automático si no se firma dentro de un plazo determinado.

         Renovación automática o actualización obligatoria

Por ejemplo, contratos anuales, pólizas, documentación técnica.

4.  Documentos no entregados o pendientes de carga

Ideal para procesos logísticos o de control de entregas (ej. remitos no asociados a facturas).

5. Notificaciones si no se cargó cierta documentación obligatoria en un tiempo esperado.

         6. Cambios en documentos sensibles

Alertas ante modificaciones o reemplazos de documentos críticos (con historial de versiones).

Notificaciones a auditores internos o responsables de compliance.

         7. Accesos no autorizados o intentos fallidos

Alertas de seguridad si se detecta acceso fuera de horario, desde una IP no reconocida, o múltiples intentos         fallidos de ingreso.

8. Tareas o flujos estancados

Alertas cuando un documento permanece más de X días sin movimiento en un proceso.

9.Documentación faltante por tipo de proceso

Por ejemplo, si falta adjuntar contrato en una alta de proveedor o legajo incompleto en RRHH.

         10.Documentos cargados fuera de tiempo

Control de cumplimiento de tiempos de carga según el proceso o política interna.

         11. Documentos próximos a ser archivados o eliminados

Alertas para usuarios responsables antes de ejecutar políticas de retención documental.

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