Mejorando la experiencia de sus clientes
La plataforma Netcontent automatiza y acelera el flujo de información a través de la cadena de negocios de seguros. Al digitalizar los procesos basados en documentos, las aseguradoras pueden transformar las transacciones a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la presentación de la solicitud, pasando por la suscripción y los reclamos, hasta las comunicaciones continuas con los asegurados.
En el contexto actual, constantemente cambiante e intensamente competitivo, Netcontent le permite optimizar sus procesos, reduciendo tiempos y costos operativos.
Procesamiento de Solicitud agilizado
Agilice el procesamiento de solicitudes con la captura inteligente datos. Capture la información correcta, ya sea que provenga de documentos estructurados o no estructurados, y permita que el sistema se encargue de procesarla y entregarla al circuito de suscripción para su validación, más rápido que nunca.
Garantice la integridad y precisión del contenido, eliminando los errores por modificación de datos y transferencias manuales.
Aseguramiento
Escale su negocio suscribiendo mayor cantidad de contratos en menos tiempo, gracias a la automatización documental y de flujos de trabajo de Netcontent.
Obtenga mayor visibilidad y control en todo el proceso, al tiempo que cumple con las normativas y la auditabilidad.
Maneje la información de forma rápida, precisa y colaborativa permitiendo a su personal enfocarse en los casos más complejos.
Procesamiento de reclamos
Las experiencias negativas de los clientes en sus procesos de reclamaciones contribuyen de modo significativo a la pérdida de clientes.
Mejore la satisfacción del titular de la póliza, y la lealtad de sus clientes, con procesamientos y resolución de reclamos más ágiles y fluidos.
Al acceder de forma inmediata a todo el contenido relacionado a la póliza, la reclamación y las normativas, su personal puede enforcarse en una más ágil resolución de las reclamaciones sin perder detalle de su historial.
Comparta contenido de reclamaciones de forma segura con administradores y expertos externos para su revisión y procesamiento.
Comunicación con los clientes y prestadores externos
Netcontent le ayuda a las aseguradoras a lograr consistencia, cumplimiento y auditabilidad en un esquema de comunicaciones con el cliente y los proveedores externos, ya sea que esté transmitiendo información regulada o propuestas de ventas personalizadas.
Consolide todas las comunicaciones con el cliente en un único repositorio seguro, con administración de registros automatizada y seguimiento auditable sobre el flujo de trabajo.
Asegúrese de cumplir con los requerimientos legales, garantizando que la correspondencia cumpla con los estándares de confidencialidad y las reglamentaciones vigentes.