Automatice estratégicamente los procesos de pólizas y reclamos.
La inteligencia digital de Netcontent le permite tomar decisiones basadas en datos para automatizar y digitalizar estratégicamente procesos complejos.
El sector de seguros se basa en documentos, pero pocas aseguradoras han automatizado por completo la gestión de los documentos básicos que utilizan para presupuestar, asegurar, incorporar clientes, resolver reclamaciones y cumplir la normativa. Esto ralentiza los procesos de generar presupuestos y resolución de reclamos , afectando de forma negativa la experiencia del cliente. Conocer el flujo de información de tus procesos, así como dónde se producen los retrasos e interrupciones, es el primer paso de la automatización inteligente en el sector de los seguros.
Retos de las compañías de Seguros que la tecnología ABBYY puede solucionar
- Puede enfocar la automatización en los aspectos que marcarán una diferencia.
- Sus procesos no son eficientes y usted no está seguro de por qué.
- Ha invertido mucho en la automatización robótica de sus procesos, pero no está obteniendo los resultados que le prometieron.
- Desea ofrecer un servicio constante a sus clientes.
- Quiere disponer de la información y análisis de datos.
- El procesamiento de sus documentos es manual y tedioso.
Process Intelligence
Considere sus procesos como entes que viven en tiempo real y descubra dónde se producen atascos o repeticiones, dónde faltan datos y dónde está funcionando o no la automatización. Vea el flujo de documentos y de datos a través de los procesos, identificando con precisión los puntos en los que la automatización y el procesamiento inteligente de documentos pueden tener la máxima repercusión.
Alimente sus sistemas con datos listos para procesar extraídos de los documentos
Procese documentos sin ningún problema exactamente tal como sus clientes se los entregan a través de aplicaciones, portales, correos electrónicos o mensajes. Habilite el contenido de sus sistemas de registro/contrato con conectores basados en las mejores prácticas en la industria de los seguros.
Revise el rendimiento de sus procesos en tiempo real
Use la función de supervisión del proceso en tiempo real para cuantificar el éxito de la automatización y asegurarse de que está cumpliendo o incluso superando los tiempos de respuesta acordados para el servicio de atención al cliente.
Optimice procesos
Es el contenido incluido en los documentos lo que generalmente se requiere para iniciar un proceso de negocio. Cuanto más rápida, precisa y homogénea sea la forma en la que el contenido llega al lugar correcto para comenzar el proceso adecuado, más capacidad tendrá usted para responder a sus clientes con rapidez, captar clientes nuevos y, en general, redefinir la experiencia de sus clientes.
Identifique sus mayores oportunidades de mejora
Process Intelligence de ABBYY le ayuda a obtener una verdadera comprensión de qué es lo que sucede dentro de sus procesos para identificar oportunidades y establecer mejoras.
¿Desea conocer cómo Netcontent puede beneficiar los procesos más críticos de su organización? Contáctenos.