Política de Gestión Logística

Las licencias de suscripción de software de Netcontent se entregan de manera electrónica para garantizar una entrega rápida y segura. Una vez que se ha completado la compra, generamos una licencia de suscripción única para el cliente. Esta licencia, junto con las instrucciones detalladas de instalación y activación, se envía al correo electrónico proporcionado por el cliente durante el proceso de compra. Este proceso generalmente se completa dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Nuestro objetivo es asegurar que los clientes puedan comenzar a utilizar nuestro software lo más pronto posible.

Entendemos que la implementación de un nuevo software puede ser un proceso complejo. Por eso, ofrecemos servicios profesionales de implementación para ayudar a nuestros clientes a instalar y configurar nuestro software. Una vez que se ha realizado la compra, un representante de Netcontent LLC se pondrá en contacto con el cliente dentro de los 5 días hábiles para programar una sesión de implementación. Durante esta sesión, nuestro equipo trabajará con el cliente para instalar el software, configurarlo según las necesidades del cliente y proporcionar una formación básica sobre cómo utilizarlo.

Como parte de nuestra suscripción de licencia, ofrecemos soporte y mantenimiento continuos. Esto incluye actualizaciones regulares del software para garantizar que nuestros clientes siempre tengan acceso a las últimas características y mejoras. También ofrecemos soporte técnico durante el horario comercial para ayudar a los clientes con cualquier problema o pregunta que puedan tener. Nuestro objetivo es asegurar que nuestros clientes puedan utilizar nuestro software de manera efectiva y sin interrupciones.

En Netcontent LLC, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que un cliente no esté satisfecho con su compra. En estos casos, ofrecemos una política de reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los reembolsos se procesarán a través de Stripe, nuestra plataforma de pagos en línea, y se acreditarán al método de pago original del cliente.

La seguridad de la información del cliente es de suma importancia para nosotros. Cumplimos con todas las normativas de seguridad de datos aplicables y utilizamos Stripe para todas nuestras transacciones de pago. Stripe es una plataforma de pagos en línea segura y de confianza que utiliza la encriptación de datos para proteger la información de pago del cliente. Al utilizar Stripe, proporcionamos una capa adicional de seguridad para nuestros clientes.

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